Jak Laksmi Market Kft chroni Twoje dane osobowe

Zakres zastosowania polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do wszelkich sytuacji, w których Laksmi Market Kft przetwarza dane osobowe w związku z prowadzeniem ekskluzywnej restauracji rooftop oraz kasynowego lounge'u opartego wyłącznie na fizycznych stołach do gier (blackjack, poker, ruletka). Polityka obejmuje w szczególności:

• osoby odwiedzające stronę internetową https://terracedine.com i jej podstrony, w tym menu, wieczory kasynowe, strefę lounge, wydarzenia oraz rezerwacje;
• gości dokonujących rezerwacji stolika lub strefy VIP poprzez formularze online bądź za pośrednictwem danych kontaktowych publikowanych na stronie;
• osoby kontaktujące się z nami poprzez formularz na stronie Kontakt lub inne kanały udostępnione na naszej witrynie;
• subskrybentów newslettera oraz odbiorców komunikacji marketingowej, którzy wyrazili odrębną, dobrowolną zgodę na jej otrzymywanie;
• uczestników wydarzeń organizowanych przez Laksmi Market Kft, w tym wieczorów tematycznych oraz prywatnych eventów na tarasie.

Polityka nie ma zastosowania do usług stron trzecich, do których możesz zostać przekierowany z naszej strony (np. serwisów społecznościowych), jeżeli posiadają własne, odrębne polityki prywatności.

Gromadzenie danych osobowych

Gromadzimy wyłącznie te dane osobowe, które są niezbędne do realizacji konkretnych, jasno określonych celów. Dane mogą być nam przekazywane bezpośrednio przez Ciebie (np. poprzez formularz rezerwacyjny) lub powstawać w wyniku korzystania z naszej strony internetowej.

Dane podawane przy rezerwacji stolika lub strefy VIP

Podczas dokonywania rezerwacji za pośrednictwem zakładki Book Your Table lub kontaktu telefonicznego/e-mailowego możemy poprosić o następujące informacje:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• data, godzina i liczba osób w rezerwacji;
• preferencje dotyczące stolika, strefy na tarasie lub kasynowego lounge'u;
• informacje o ewentualnych alergiach pokarmowych, preferencjach żywieniowych lub innych szczególnych potrzebach;
• opcjonalne uwagi do rezerwacji (np. okazja, preferencje muzyczne).

Dane podawane przy rejestracji na wydarzenia

W przypadku rejestracji na specjalne wydarzenia, wieczory kasynowe lub prywatne eventy na tarasie (poprzez podstronę Events) możemy przetwarzać dodatkowo:

• informacje o rodzaju wydarzenia i wybranym pakiecie;
• dane firmy (jeżeli rezerwacja jest dokonywana w imieniu organizacji);
• informacje logistyczne (np. wymagania dotyczące ustawienia stołów, strefy VIP).

Dane z formularza kontaktowego

W przypadku kontaktu poprzez stronę Contact Us możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko lub nazwę użytkownika;
• adres e-mail i/lub numer telefonu;
• treść wiadomości, w tym informacje dobrowolnie przekazane w zapytaniu;
• dane dotyczące preferowanej formy kontaktu zwrotnego.

Dane związane z newsletterem i komunikacją marketingową

Jeżeli wyrazisz zgodę na otrzymywanie newslettera lub informacji o nowych kartach dań, wydarzeniach czy ofertach specjalnych kasynowego lounge'u, przetwarzamy:

• adres e-mail;
• opcjonalnie: imię, aby personalizować komunikację;
• informacje o Twojej aktywności względem wysyłanych wiadomości (np. otwarcia newslettera), o ile jest to niezbędne do analizy skuteczności komunikacji.

Dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony

Podczas wizyty na naszej stronie internetowej mogą być zbierane w sposób automatyczny niektóre informacje techniczne, takie jak:

• adres IP urządzenia;
• typ przeglądarki i systemu operacyjnego;
• czas wizyty oraz odwiedzane podstrony (np. Menu, Casino, Lounge);
• przybliżona lokalizacja wynikająca z ustawień sieciowych.

Szczegółowe informacje na temat plików cookie oraz podobnych technologii znajdziesz w odrębnej Polityce plików cookie.

Cele przetwarzania danych osobowych

Laksmi Market Kft przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia najwyższej jakości usług w naszej restauracji rooftop oraz w kasynowym lounge'u z fizycznymi stołami do gier. Główne cele przetwarzania obejmują:

Realizacja rezerwacji i świadczenie usług

Przetwarzamy Twoje dane, aby móc:

• przyjąć i potwierdzić rezerwację stolika, strefy VIP lub wydarzenia;
• kontaktować się z Tobą w sprawie szczegółów rezerwacji, zmian terminu, potwierdzeń lub odwołań;
• dostosować ofertę gastronomiczną i doświadczenie na tarasie do Twoich preferencji (np. alergie, preferencje żywieniowe, charakter wieczoru kasynowego);
• zapewnić odpowiednią obsługę podczas wizyty, w tym w strefie gier przy fizycznych stołach.

Bezpieczeństwo gości i ochrona mienia

Niektóre dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa gości oraz ochrony naszego personelu i mienia, w tym w związku z obowiązkami wynikającymi z przepisów prawa lokalnego i branżowego.

Obsługa zapytań i komunikacja

Dane przekazane w formularzu kontaktowym lub w ramach innych kanałów komunikacji są wykorzystywane wyłącznie w celu:

• udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie;
• przygotowania indywidualnej oferty (np. dla wydarzeń firmowych na tarasie);
• prowadzenia dalszej korespondencji niezbędnej do realizacji ustaleń.

Marketing i informacje o ofercie (za Twoją zgodą)

Na podstawie odrębnej zgody Twoje dane mogą być wykorzystywane do:

• wysyłki newslettera Laksmi Market Kft z informacjami o nowym menu, wieczorach kasynowych, wydarzeniach specjalnych i ofertach;
• przekazywania zaproszeń na wyjątkowe kolacje degustacyjne oraz prywatne eventy na tarasie;
• personalizacji treści marketingowych w oparciu o Twoje wcześniejsze rezerwacje lub preferencje.

W każdej chwili możesz wycofać zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości lub kontaktując się z nami poprzez stronę Contact Us.

Spełnienie obowiązków prawnych i dochodzenie roszczeń

Przetwarzamy dane osobowe również w celu:

• wypełnienia obowiązków wynikających z prawa polskiego (np. przepisów podatkowych lub rachunkowych);
• udokumentowania świadczonych usług;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń związanych z rezerwacją lub korzystaniem z naszych usług.

Przechowywanie i ochrona danych osobowych

Laksmi Market Kft przykłada szczególną wagę do bezpieczeństwa danych osobowych. Projektujemy nasze procesy oraz infrastrukturę tak, aby chronić informacje przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Miejsca i okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane na zabezpieczonych serwerach i urządzeniach, znajdujących się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub u starannie dobranych dostawców spełniających wymogi RODO. Okres przechowywania danych jest uzależniony od celu ich przetwarzania i obejmuje m.in.:

• dane związane z rezerwacjami i wydarzeniami – przez czas niezbędny do realizacji rezerwacji oraz przez okres wynikający z przepisów rachunkowych, podatkowych lub okresów przedawnienia roszczeń;
• dane kontaktowe wykorzystywane do komunikacji – przez czas trwania korespondencji oraz okres konieczny do udokumentowania jej przebiegu;
• dane marketingowe (newsletter) – do momentu wycofania zgody przez użytkownika lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• dane techniczne i statystyczne – zgodnie z okresami wskazanymi w konfiguracji narzędzi analitycznych i cookie (szczegóły w Polityce plików cookie).

Zastosowane środki bezpieczeństwa

W celu ochrony danych osobowych stosujemy m.in. następujące środki:

• szyfrowanie transmisji danych pomiędzy Twoim urządzeniem a naszą stroną (protokół HTTPS/TLS);
• kontrolę dostępu do systemów i baz danych, ograniczoną wyłącznie do upoważnionych członków zespołu lub zaufanych dostawców usług;
• stosowanie haseł o odpowiednim standardzie bezpieczeństwa oraz mechanizmów uwierzytelniania;
• regularne aktualizacje oprogramowania oraz nadzór nad infrastrukturą IT;
• stosowne procedury postępowania w przypadku naruszeń ochrony danych i zgłaszania ich do właściwych organów nadzorczych, gdy jest to wymagane prawem.

Zobowiązujemy się do ciągłego doskonalenia naszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa i ochrony danych, aby zachować zaufanie gości Laksmi Market Kft.

Udostępnianie danych osobowych

Laksmi Market Kft nie sprzedaje danych osobowych swoich gości ani użytkowników strony internetowej. Dane mogą być udostępniane wyłącznie w ściśle określonych sytuacjach, zgodnie z obowiązującymi przepisami i przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń.

Dostawcy usług i podmioty przetwarzające

W celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi oraz funkcjonowania strony internetowej możemy przekazywać dane niektórym zewnętrznym podmiotom, działającym jako podmioty przetwarzające, takim jak:

• dostawcy systemów rezerwacyjnych lub narzędzi obsługi gości (wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji stolików i wydarzeń);
• firmy świadczące usługi hostingu oraz wsparcia technicznego strony internetowej;
• dostawcy narzędzi marketingowych lub newsletterowych (tylko jeśli wyraziłeś na to zgodę);
• usługodawcy z zakresu analityki internetowej, pomagający zrozumieć sposób korzystania z serwisu.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie naszych instrukcji, na mocy umów powierzenia przetwarzania danych osobowych, i są zobowiązane do zachowania odpowiedniego poziomu ich ochrony.

Udostępnianie organom publicznym

W określonych przypadkach możemy być zobowiązani do przekazania danych organom publicznym, organom ścigania lub innym uprawnionym instytucjom, jeżeli wynika to z przepisów prawa polskiego lub prawa Unii Europejskiej, bądź jest niezbędne do ochrony naszych praw, bezpieczeństwa gości lub personelu.

Podstawa prawna udostępniania danych

Przekazywanie danych odbywa się w oparciu o następujące podstawy prawne, w zależności od sytuacji:

• niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy (np. realizacja rezerwacji stolika);
• obowiązek prawny ciążący na administratorze (np. obowiązki podatkowe, rachunkowe);
• prawnie uzasadniony interes administratora (np. ochrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa);
• Twoja wyraźna zgoda – w przypadku komunikacji marketingowej lub działań wykraczających poza powyższe podstawy.

Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane osobowe są przetwarzane przez Laksmi Market Kft, przysługują prawa wynikające z RODO oraz z odpowiednich przepisów prawa polskiego. W szczególności możesz skorzystać z następujących uprawnień:

Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak – uzyskać dostęp do informacji o zakresie i celu tego przetwarzania oraz otrzymać kopię danych.

Prawo do sprostowania danych

Jeżeli Twoje dane są nieprawidłowe, nieaktualne lub niekompletne, masz prawo żądać ich poprawienia lub uzupełnienia.

Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

Możesz domagać się usunięcia swoich danych osobowych, w szczególności gdy:

• dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane;
• cofnąłeś zgodę, na podstawie której dane były przetwarzane, a nie istnieje inna podstawa prawna przetwarzania;
• wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania, a brak jest nadrzędnych, prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania;
• dane przetwarzane są niezgodnie z prawem.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych sytuacjach możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych, np. na czas weryfikacji poprawności danych lub rozpatrywania sprzeciwu.

Prawo do przenoszenia danych

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy, masz prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przekazać je innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.

Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym profilowania, jeżeli szczególna sytuacja uzasadnia zaprzestanie przetwarzania. W przypadku przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego masz prawo wnieść sprzeciw w każdym czasie.

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody (np. na otrzymywanie newslettera), możesz ją w dowolnym momencie wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne obowiązujące przepisy, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce.

Kontakt w sprawach prywatności i aktualizacje polityki

Jak się z nami skontaktować

Wszelkie pytania, żądania lub wnioski dotyczące danych osobowych możesz kierować do nas korzystając z danych kontaktowych dostępnych na stronie Contact Us. W treści wiadomości prosimy o możliwie precyzyjne opisanie zakresu żądania (np. dostęp do danych, korekta, usunięcie, sprzeciw), co ułatwi i przyspieszy udzielenie odpowiedzi.

W celu weryfikacji Twojej tożsamości możemy poprosić o podanie dodatkowych informacji, w szczególności jeśli Twoje żądanie dotyczy dostępu do danych lub ich usunięcia.

Aktualizacje niniejszej polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w przepisach prawa, rozwoju naszych usług na tarasie rooftop, oferty kasynowego lounge'u z fizycznymi stołami do gier lub wdrażania nowych rozwiązań technologicznych.

O istotnych zmianach będziemy informować poprzez odpowiedni komunikat na stronie Polityka prywatności. W wybranych przypadkach (np. przy zmianach wpływających na zakres przetwarzania danych na podstawie zgody) możemy dodatkowo przekazać informacje drogą e-mailową lub w inny odpowiedni sposób.

Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej, rezerwując stolik poprzez Book Your Table lub uczestnicząc w wydarzeniach organizowanych przez Laksmi Market Kft po wprowadzeniu zmian w polityce, akceptujesz jej zaktualizowaną treść.